在物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)所帶來(lái)的壓力或刺激下（希望是后者），交通、制造和醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域在過(guò)去幾年里一直在逐步接受用戶(hù)體驗(yàn)。盡管公司的承諾各不相同，但隨著Nest恒溫器和亞馬遜Alexa等產(chǎn)品的成功，越來(lái)越多的公司開(kāi)始期待良好的用戶(hù)體驗(yàn)。沒(méi)有理由認(rèn)為對(duì)這種用戶(hù)體驗(yàn)的擁抱會(huì)很快停止，相反，預(yù)計(jì)整個(gè)2019年將繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭。從嵌入式物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角度來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)（UX）專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)該注意以下新興趨勢(shì)：

　　1、語(yǔ)音是新的交互

　　關(guān)于語(yǔ)音控制的大肆炒作讓一些人認(rèn)識(shí)到語(yǔ)音是一種新的交互方式。但是觸摸并沒(méi)有失去陣地，語(yǔ)音只是最新的互動(dòng)模式。在某些情況下，觸摸并不是最好的解決方案，例如車(chē)內(nèi)界面，在這種情況下，將眼睛從路上移開(kāi)看屏幕不是最安全的選擇。語(yǔ)音交互的不斷增長(zhǎng)意味著將需要更多的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師跟上語(yǔ)音交互的步伐。

　　2、使用環(huán)境越來(lái)越重要

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起和專(zhuān)用設(shè)備的激增，使用環(huán)境將成為設(shè)計(jì)中最重要的組成部分。當(dāng)設(shè)備專(zhuān)用時(shí)，每個(gè)設(shè)備都會(huì)有一個(gè)獨(dú)特的使用環(huán)境——不同于臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)，它們都有自己相對(duì)一致的使用環(huán)境（或者條件）。例如，對(duì)于手機(jī)應(yīng)用，設(shè)計(jì)師幾乎不用考慮使用環(huán)境，這是因?yàn)橛脩?hù)在使用任何應(yīng)用程序時(shí)，都可能以同樣的方式握著手機(jī)，并擁有同樣的移動(dòng)性。

　　物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并非如此，所以環(huán)境就是一切。假設(shè)您正在設(shè)計(jì)一種用于手術(shù)室的醫(yī)療設(shè)備，它可以放在可移動(dòng)或固定的架子上，也可以固定在墻上，它還可能需要使用無(wú)菌手套或其他可替換的無(wú)菌護(hù)罩進(jìn)行交互。每種元素都需要不同的設(shè)計(jì)決策，因此在設(shè)計(jì)大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)，需要考慮使用環(huán)境。

　　3、多設(shè)備體驗(yàn)是新常態(tài)

　　專(zhuān)用設(shè)備的激增導(dǎo)致了可以在多個(gè)設(shè)備上進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)——或者所謂的跨設(shè)備體驗(yàn)。用戶(hù)將以最方便的方式跨設(shè)備完成任務(wù)，例如，您可以在離開(kāi)住所前使用家庭安全系統(tǒng)屏幕“打開(kāi)”安全警報(bào)，但是您也可以在上班路上用手機(jī)重置家庭安全代碼。多設(shè)備體驗(yàn)是動(dòng)態(tài)的，它們可以讓您以最方便的方式完成您的用戶(hù)體驗(yàn)。創(chuàng)建這些體驗(yàn)需要與設(shè)備無(wú)關(guān)的設(shè)計(jì)，這要求設(shè)計(jì)師從整體上考慮用戶(hù)體驗(yàn)，重點(diǎn)考慮用戶(hù)以及他們最方便的是什么，而不是設(shè)備和他們能做什么。

　　4、設(shè)計(jì)系統(tǒng)正在贏(yíng)得更多青睞

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的激增，平臺(tái)也隨之增多。就設(shè)計(jì)一致性而言，它還處于混亂階段。因此，設(shè)計(jì)系統(tǒng)（共享設(shè)計(jì)語(yǔ)言）作為一種解決用戶(hù)一致性問(wèn)題的方式備受歡迎，同時(shí)也處理了多個(gè)平臺(tái)的額外工作。根據(jù)2017-2018年uxpin設(shè)計(jì)行業(yè)報(bào)告顯示，67%的公司目前正在使用或正在積極構(gòu)建一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

　　這對(duì)設(shè)計(jì)師和用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。設(shè)計(jì)系統(tǒng)是“唯一的真理來(lái)源，它將所有元素組合在一起，使團(tuán)隊(duì)能夠設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品”。換句話(huà)說(shuō)，它們是設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)者的模型、組件和指南。嵌入在這些有形工具中的，是團(tuán)隊(duì)想要體現(xiàn)的原則，例如品牌價(jià)值、共享流程和共同信念。乍一看，設(shè)計(jì)系統(tǒng)似乎更有利于設(shè)計(jì)師，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)建立起來(lái)，它就可以簡(jiǎn)化工作，減少混亂，提高質(zhì)量。但是用戶(hù)絕對(duì)是增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量和一致性的受益者，因?yàn)樗麄冏罱K得到了更好的產(chǎn)品。（來(lái)源：物聯(lián)之家iothome）

　　5、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師正在積極考慮人工智能

　　分析人士預(yù)測(cè)，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能（AI）將成為2019年的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。這意味著設(shè)計(jì)師需要深入思考人工智能及其對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是人工智能的首要用例，它可以幫助根本原因分析、異常檢測(cè)和設(shè)備的預(yù)測(cè)性維護(hù)。亞馬遜，谷歌，蘋(píng)果和IBM等公司正在大力投入研發(fā)，以拉近人工智能與消費(fèi)者的距離。不過(guò)，最終成功與否取決于設(shè)計(jì)師如何為人工智能找到對(duì)用戶(hù)有意義的方法。

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