? ? ? ?1、關(guān)于微信信息的數(shù)量和頻率
? ? ? ?對(duì)于微信公眾號(hào)的信息,百恒網(wǎng)絡(luò)建議是每天都要發(fā)送,隨著公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,能存活下來(lái)的還是只有少部分,現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信公眾號(hào)好久都不會(huì)更新,能存活下來(lái)的微信公眾號(hào)是讓關(guān)注者能感覺(jué)你可以提供有用信息或者服務(wù)的公眾號(hào),如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)特好,無(wú)需每天發(fā)布同樣會(huì)關(guān)注你。
? ? ? ?具體發(fā)送幾篇,百恒網(wǎng)絡(luò)建議三篇比較好,不妨我們站在關(guān)注者的角度看待下這個(gè)問(wèn)題,一篇文章10分鐘,三篇文章就是30分鐘,如果他關(guān)注了10個(gè)公眾號(hào),那就需要5小時(shí)才能讀完,這就導(dǎo)致大家打開率很低,百恒網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為質(zhì)量遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)量。
? ? ? ?另外,百恒網(wǎng)絡(luò)建議大家要充分利用好微信的閱讀原文功能,微信的信息中只有“閱讀原文”可以加超鏈接,通過(guò)“閱讀原文”可以提高企業(yè)網(wǎng)站的流量和客戶關(guān)注度,也可以鏈接以前發(fā)送的微信信息。
? ? ? ?2、推送的信息要抓住重點(diǎn)
? ? ? ?如果推送的信息過(guò)多,就會(huì)缺少重點(diǎn),但如果信息太少,又很難滿足不同客戶的需求。如果要告知客戶一件重要的事,發(fā)一條信息就足夠,如果是平常的信息,三條也許是最合適的。
? ? ? ?另外,信息中圖片不能過(guò)多,兩三張即可,圖片大小要控制好,圖文信息打開速度會(huì)影響用戶閱讀率,要知道,微信是給手機(jī)閱讀的,用戶要支付流量費(fèi)。
? ? ? ?3、適應(yīng)客戶的不同需求
? ? ? ?不同的企業(yè)和行業(yè)的客戶需求存在很大差異,新老客戶也對(duì)信息獲取有不同的渴望。比如,餐飲、快銷、數(shù)碼、酒店、汽車等服務(wù)型企業(yè)的客戶往往更多的關(guān)注企業(yè)提供的促銷信息或優(yōu)惠活動(dòng),這些活動(dòng)不會(huì)天天有新意,服務(wù)號(hào)一般更合適。而媒體、通信、交通等行業(yè)提供的信息一般比較豐富,更適合訂閱號(hào)。
? ? ? ?4、關(guān)鍵詞回復(fù)
? ? ? ?關(guān)鍵詞回復(fù)一定要好好用,這相當(dāng)于你雇傭了一個(gè)機(jī)器人24小時(shí)為你推送消息。很多人設(shè)置回復(fù)數(shù)字來(lái)獲取相關(guān)圖文,其實(shí)百恒網(wǎng)絡(luò)建議是用關(guān)鍵詞。因?yàn)槊咳私?jīng)過(guò)不同的關(guān)鍵詞就可以了解到他感興趣的文章,除了通過(guò)菜單,最好在微信圖文文末添加部分文章導(dǎo)讀,添加關(guān)鍵字和相關(guān)文章,比如回復(fù)“南昌微信運(yùn)營(yíng)”,百恒網(wǎng)絡(luò)的南昌微信運(yùn)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn),這樣還可以吸引未關(guān)注你的人來(lái)關(guān)注你。
? ? ? ?另外,考慮到推送內(nèi)容日益增多,“查看歷史消息”已經(jīng)滿足不了你的需求的時(shí)候,建議你可以做一個(gè)關(guān)鍵詞索引,并將它編成一篇圖文消息,便于日后的使用和查找。
? ? ? ?5、信息的內(nèi)容要精致有價(jià)值
? ? ? ?對(duì)于微信公眾號(hào)發(fā)送的內(nèi)容,要十分注意,避免錯(cuò)別字,注重美觀大方,必要時(shí)可以針對(duì)特定的用戶群體進(jìn)行修飾。內(nèi)容也要認(rèn)真推敲,發(fā)布有價(jià)值的信息,最好是獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng),如果有連載會(huì)更好。還有,微信的內(nèi)容應(yīng)該保持與用戶個(gè)人或本地區(qū)的關(guān)聯(lián)度,讓用戶感覺(jué)身在其中,否則很容易失去興趣。
? ? ? ?同時(shí),企業(yè)微信也應(yīng)該針對(duì)新老客戶有信息發(fā)送上的區(qū)分,初次關(guān)注的客戶與長(zhǎng)期訂閱的客戶信息有差異,對(duì)公司業(yè)務(wù)的用戶與普通關(guān)注的社會(huì)客戶有差異。當(dāng)然,這些差異化的信息管理往往需要通過(guò)第三方平臺(tái)或者大量的數(shù)據(jù)分析才能實(shí)現(xiàn)。
? ? ? ?6、關(guān)注數(shù)據(jù)分析
? ? ? ?微信為了提高企業(yè)用戶的使用效率,提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析功能,用戶可以在后臺(tái)通過(guò)平臺(tái)研究信息的接受程度、用戶發(fā)展趨勢(shì)等等。結(jié)合這些數(shù)據(jù),企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)人員能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),更有針對(duì)性的改進(jìn)信息編輯、調(diào)整內(nèi)容方向,提升微信運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。
? ? ? ?7、關(guān)于發(fā)送的時(shí)間
? ? ? ?每個(gè)微信號(hào)的發(fā)送時(shí)間都不同,仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,建議運(yùn)營(yíng)企業(yè)的微信發(fā)布時(shí)間是每天的上午十一點(diǎn)左右,不早不晚,同一時(shí)間發(fā)送有利于培養(yǎng)關(guān)注者的閱讀習(xí)慣,到點(diǎn)了有圖文可以閱讀了。
? ? ? ?有一點(diǎn)百恒網(wǎng)絡(luò)需要提醒大家一下,有人認(rèn)為周末的時(shí)候不需要發(fā)重要內(nèi)容,當(dāng)大家都有這種想法的時(shí)候,你需要堅(jiān)持你的風(fēng)格和質(zhì)量,大家不重視周末的時(shí)候,你的內(nèi)容恰恰會(huì)收到關(guān)注者重視,有時(shí)候我們?cè)谥苣┑男略鲫P(guān)注人數(shù)超過(guò)平時(shí),不過(guò)還是建議周末發(fā)一篇娛樂(lè)性較強(qiáng)的文章。
? ? ? ?百恒網(wǎng)絡(luò)專業(yè)從事南昌微信開發(fā)、南昌網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣及南昌APP開發(fā)等服務(wù)十年,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這方面有自己的專業(yè)營(yíng)銷方法及獨(dú)特的見(jiàn)解,有南昌網(wǎng)站建設(shè)或者南昌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面需求的朋友,選擇百恒網(wǎng)絡(luò),我們將與你共享明日輝煌!